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Questions fréquentes

Comment obtenir mon RIS (Relevé Individuel de Situation) ?
1. Créez un compte sur le site www.lassuranceretraite.fr, sur le site www.msa.fr ou sur le site de votre caisse de retraite Sur le site www.lassuranceretraite.fr, cliquez sur « créer mon espace » puis suivez les étapes pour créer votre espace personnel. Munissez-vous de votre numéro de Sécurité Sociale, il vous sera demandé
2 Activez votre compte depuis votre boîte mail
3 Téléchargez votre RIS directement dans votre espace personnel rubrique : Mes Services > Mon relevé de carrière tous régimes
Comment rectifier les écarts de montant entre ma fiche de paie et mon RIS ?
Vous devez contacter votre caisse de retraite afin de le lui signaler
Comment accéder à mon espace client ?
L'accès à votre espace client Gan Patrimoine se fait depuis le site
Qui contacter si je constate une erreur/anomalie sur mon RIS ?
Vous devez contacter votre caisse de retraite. Vous pouvez aussi souscrire aux offres de notre partenaire retraite Sapiendo qui vous accompagnera
Qu'est-ce que le bilan Sapiendo ?
Il s'agit d'un rapport sous format PDF reprenant l’ensemble des éléments de votre simulation ou de votre bilan complet en y apportant le détail de toutes les hypothèses de calculs. Vous pouvez accéder aux offres d'étude retraite Sapiendo sur le site Ma Nouvelle Vie en cliquant ici